آيين مكاتبات اداري بانکی
نكات لازمالاجرا براي نگارش صحيح نامههايي كه روي سربرگ بانك نوشته ميشوند:
۱. ابتدا نام و نام خانوادگی گیرنده نامه و در زیر آن عنوان سازمانی وي نوشته شود.
۲. كلمههايي مانند: محترماً/ با احترام، به صورت دستنوشته (نبايد تايپ شوند)، قبل از شروع متن نامه، نوشته شوند.
۳. در قسمت پیوست نامه، باید تعداد صفحات ذکر گردد.
۴. برخي از واژهايي كه در متن نامههاي اداري به طور نادرست استفاده ميشوند، عبارتند از:
|
رديف |
غلط |
درست |
|
1 |
مورخ |
به تاريخ |
|
2 |
شمارة |
شمارهي |
|
3 |
عطف به |
بازگشت به |
|
4 |
احتراماً |
محترماً / با احترام |
|
5 |
جهت |
براي |
|
6 |
فوقالذكر |
ياد شده/ پيشگفته |
|
7 |
فرمائيد |
فرماييد |
|
8 |
مجدد |
دوباره |
|
9 |
مزبور |
ياد شده/ ذكر شده |
|
10 |
مديريت |
مدير |
|
11 |
امضاء |
امضا |
|
12 |
پيشنهادات |
پيشنهادها |
|
13 |
انشا الله |
ان شاالله |
|
14 |
علی هذا |
بنابراین |
|
15 |
عن قریب |
به زودی |
|
16 |
من جمله/ مع هذا |
بنابراين |
|
17 |
مشكل |
دشواري |
۵. برخي از عبارتهايي كه در متن نامههاي اداري به طور نادرست استفاده ميشوند، شامل موارد زير است:
جملات غلط جملات صحيح
ترتیبی اتخاذ شود ترتیبی داده شود
پيرو مذاكره تلفني همانطور/ به طوري كه مستحضريد
پيرامون اين موضوع درباره/ نسبت به اين موضوع
دستور لازم مبذول فرمایید: دستور لازم صادر فرمایید
همکاری مبذول فرمایید
اقدام معمول فرمایید
۶. براي نشانهگذاري متن ميتوان از علايم نگارش زير استفاده نمود:
|
شكل نشانه |
نام نشانه |
كاربرد نشانه |
|
: |
دونقطه |
توضیح يك مطلب |
|
، |
ویرگول |
مکث کوتاه در جملات |
|
( ) |
پرانتز |
توضیح و تشريح بيشتر |
|
" " |
گیومه |
نقل قول مستقيم/ اشاره به تيتر يا عنوان |
|
؛ |
نقطه ويرگول |
مکث طولاني |
|
. |
نقطه |
در پایان جمله |
۷. چنانچه نامه حاوي پيشنهاد يا پيوست باشد، براي خطاب به گيرنده، با لحاظ سلسله مراتب سازماني از سه عبارت زير ميتوان استفاده كرد:
• ارسال میشود (برای خطاب به مدیران سطوح پایینتر سازماني)
• ایفاد میشود (برای مدیران همسطح)
• تقدیم میشود (برای مدیراني كه در سطوح بالاتر سازماني قرار دارند)
۸. در نگارش نامهها و صورتجلسهها، ذكر ساعت بر روز و نيز ذكر روز بر تاریخ مقدم است.
۹. معمولاً نام و نام خانوادگی امضاکننده در بالا و موقعیت شغلی و کاری او در زیر آن نوشته میشود.
۱۰. رونوشت نامه در قسمت پايين صفحه در سمت راست نوشته يا تايپ ميشود.
۱۱. اگر رونوشت بیشتر از 4 مورد باشد، باید با ذکر عدد نوشته شود؛ در غير اين صورت با علامت - (خط تيره كوچك) نشان داده ميشود.
۱۲. هامش نامه در سمت راست پایین نامه نوشته ميشود.
۱۳. استفاده از مهر سازمان براي واحدهاي داخلي الزامي نيست؛ ولي براي سازمانهاي خارج الزامي ميباشد.
۱۴. امضا در زير سمت سازماني و مهر در زير امضاي فرد ميبايست درج شود.
۱۵. به هيچ عنوان از كلماتي مانند ارادتمند، با احترام و كلماتي همانند اينها به صورت تايپ شده در پايانه نامه استفاده نشود. البته به صورت دستنوشته ميتوان از كلمات ياد شده استفاده نمود.
در این وبلاگ سعی کرده ام اطلاعاتی مختصر و البته مفید و کاربردی در خصوص امور مربوط به بانک و بانکداری بخصوص در حوزه بین الملل، و همچنین نیازهای انجام بازرگانی خارجی را گردآوری و ارائه کنم. امیدوارم که با ارائه نقطه نظرات کارشناسی و سازنده خود مرا در بهبود مطالب یاری فرمائید. ضمناً آماده پاسخگویی به سوالات مطروحه بانکی (ارزی و ریالی) خواهم بود.